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学习金点| 重庆两江新区为企业和办事群众提供“一站式”高效服务

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  中国(重庆)自由贸易试验区两江新区片区设立自贸区行政审批服务专窗

  为企业和办事群众提供“一站式”高效服务

  海南日报记者金昌波

  “凡涉及两江新区直管区的自贸审批服务业务均可在专窗现场办理,企业注册登记审批时限从20个工作日压缩至2个工作日。”今天上午,重庆两江新区政务中心主任邓科向前来考察学习的海南党政代表团介绍说。

  两江新区是中国(重庆)自贸试验区的核心区,为全面有效推进自贸试验区两江新区片区行政审批制度改革,两江新区建立了自贸区行政审批服务专窗。邓科介绍说,两江新区自贸区行政审批服务专窗探索了“一窗受理”“限时办结”“否定请示”等服务内容。其中,“一窗受理”打破了“条块分割、上下对口”工作格局,在自贸区审批区域设立专办窗口,专办窗口与审批业务窗口分离,主要完成审批件的收接、传送和发放,做到“专栏宣传、专人引导、专窗服务”,确保落实“一口受理、同步审批”的“一站式”高效服务模式。

  专窗接件的同时启动审批计时以及业务窗口限时办结工作模式,对超过审批时限事项,系统自动默认审核通过,审核结果由审批职能部门负责;对确需补充申报材料的,在审批时限内由审批职能部门通知并帮助服务对象提供。

  尤其值得一提的是,专窗还打破现有服务理念,启用“否定请示”服务。“我们推行业务窗口无否决权,接件窗口‘只说Yes不说No’,对企业申报事项进行否定的,必须向上级请示报告。由此,倒逼服务水平高效升级。”邓科说。

  专窗设立以来,两江新区营商环境得到进一步优化。据悉,截至2017年,两江自贸区新增市场主体3674户、资金总额443.2亿元。两江自贸区政务中心成立以来共接件2.5万件,接待群众3.3万人次,行政审批件办结率达到100%,服务对象满意率超过98%。 (本报重庆4月18日电)